Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền:

Halotho bảo đảm chất lượng của dịch vụ theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ sẽ không gây hại với điều kiện được sử dụng đúng mục đích quy định và theo hướng dẫn đã cung cấp. Trong trường hợp gặp sự cố khi đã sử dụng dịch vụ đúng mục đích quy định và theo hướng dẫn đã cung cấp, khách hàng có thể báo lại cho nhà cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng nghiệm thu dịch vụ từ Halotho. Khi nhận được yêu cầu từ khách hàng, Halotho có nghĩa vụ hỗ trợ khách hàng để khách hàng có thể nhận được dịch vụ sửa chữa thay thế hoặc được hoàn lại toàn bộ tiền. Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hoàn lại tiền, Halotho phải hoàn toàn bộ tiền lại cho khách hàng dựa trên những dịch vụ được khách hàng trả lại. Halotho sẽ đổi các dịch vụ tương đương hoặc hoàn trả lại cho khách hàng số tiền bằng với khoản tiền khách hàng đã trả để nhận được những sản phẩm bị trả lại.

Khi khách hàng có yêu cầu, Halotho có trách nhiệm mua lại sản phẩm đã bán cho khách hàng, bao gồm cả sản phẩm được bán theo chương trình khuyến mại, khi sản phẩm đó đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

- Sản phẩm còn hạn sử dụng.

- Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem, nhãn.

- Yêu cầu mua lại được thực hiện trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.

Nếu khách hàng đồng ý giao trả hàng cho Halotho nhưng sau đó lại không thực hiện giao trả hàng, Halotho sẽ không giải quyết việc trả hàng.

Khi hoàn lại tiền theo quy định, Halotho có thể khấu trừ tiền hoa hồng, tiền thưởng và/hoặc lợi ích kinh tế khác mà khách hàng đã nhận từ việc nhận sản phẩm đó.

Sản phẩm có thể được đổi/trả và hoàn tiền trực tiếp tại các địa chỉ sau (không đổi tại nhà khách hàng):

Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 5, 27A Hoàng Việt, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh.

Sản phẩm đổi sang phải bằng giá hoặc lớn hơn giá sản phẩm đã mua trước đó.

Xuất trình hóa đơn mua hàng tại Halotho

Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc gì về vấn đề này xin vui lòng liên hệ tới Số điện thoại của Công ty: 0896.163.836 hoặc địa chỉ mail: info@halotho.vn để được giải đáp thắc mắc.

Xin chân thành cảm ơn!